Ответы на вопросы

Актуальная стоимость выпускных указана на нашем сайте, подробное описание находится во вкладке с названием программы. Все мероприятия проводим по единой схеме "все включено". Трансфер от школы (в пределах МКАД, за МКАД немного дороже), банкет, развлекательная программа, которая описана на сайте и +/- очень похожая. Конечно, у каждой программы есть своя изюминка, но разница глобально заключается в выборе локации, поэтому ориентируйтесь в большей степени на это. Весело везде, вам нужно определиться, где именно вы бы хотели провести выпускной, и отталкиваться прежде всего от этого. Теплоход, в шатре на водохранилище, в клубе, в помещении и т.д.

До 15.09 действует тариф прошлого сезона, поэтому выгоднее всего заказывать до 15.09. Как правило, основные популярные даты (выходные дни) заказывают именно до этой даты. Далее устанавливается цена, актуальная до 15 числа следующего месяца. Также с 1 января, как правило, идет основное подорожание в стоимости. В дальнейшем при обращении к нам может оказаться, что некоторые даты уже полностью заняты. В этом случае мы предлагаем другие варианты дат. При составлении договора мы берем предоплату в размере 20%, поэтому советуем Вам определиться с датой, как только Вы решили и собрали деньги. Наши менеджеры постараются обязательно предложить Вам подходящий вариант.

Чем раньше вы заказываете, тем больше выбор дат у вас. Когда вам в школе скажут дату (а это будет примерно в апреле), то уже будет очень мало свободных мест. Поэтому подгадать праздник под дату в школе довольно сложно, почти нереально. Кроме того, проводить в один день торжественную часть в школе и праздник утомительно для детей. 3 часа в школе, потом дорога, потом 4 часа праздник (довольно активный), а потом еще обратно. Мы рекомендуем родителям выбирать дату и программу, не ориентируясь на торжественную часть в школе вообще. Заказывайте на то число, которое удобно вашему коллективу и на которое у нас есть места. То есть сам праздник в один день, а в школе торжественная часть в другой день.

Если вы с родителями уже выбрали дату и программу, напишите нам в мессенджер, мы подскажем как оформить заказ. Ваша группа уже будет числиться на этой программе, у вас будет 7 дней, чтобы внести предоплату. Как только у вас будет сформирован основной коллектив, можно скорректировать заказ.

Для оформления заказа можно приехать в наш офис. Адрес офиса с подробной инструкцией указан на нашем сайте в разделе контакты.

Также можно оформить онлайн, написав в произвольной форме на почту mos.serv@list.ru

Предоплата вносится двумя частями:

— 20% при бронировании

— остальную сумму необходимо доплатить до 1 мая для выпускных, которые проходят в мае и до 1 июня для выпускных, которые проходят в июне и июле.

Вы можете оплатить наши услуги любым удобным способом:
1. Приехать в наш офис. Проконсультироваться с менеджером по услугам. Заключить договор и внести предоплату наличными или оплатить по счету.
2. Если у вас нет возможности приехать в офис, вы можете:
— получить консультацию по телефону или в мессенждере
— посмотреть всю информацию на нашем сайте.

Далее заключить договор дистанционно и оплатить безналичным способом (вышлем счет на предоплату).

Предоплата может быть внесена несколькими частями. 20% от стоимости заказа вносится при заключении договора. Остальная часть должна быть внесена до 1 мая для выпускных, которые проходят в мае, до 1 июня для выпускных, которые проходят в июне и июле.

На общее мероприятие с другими классами мы берем любые группы. Имеет значение только доставка. С трансфером туда и обратно мы берем группы от 15 человек, без трансфера можете приехать любым составом.

На индивидуальные программы размер минимальной группы разный, информацию можно посмотреть на сайте или уточнить у менеджеров.

На каждые 20 оплаченных человек (дети и взрослые) — один сопровождающий бесплатно. Как правило, это учитель. Количество взрослых индивидуально и зависит от активности в каждом классе. У кого-то идут 2-3 активные мамы и учитель, а где-то в коллективе 50/50 дети/родители.

Мы рекомендуем заказывать на то количество человек, которое точно сдало вам деньги. Далее, если кто-то будет добавляться, то вы напишете нам письмо, и мы все переоформим. Мы настоятельно не советуем заказывать впрок, так как при отмене вашей группе придется оплачивать штрафные санкции за того, кто «думал, думал и передумал».

Обращаем ваше внимание, что в случае изменения стоимости билетов, мы добавляем в группу гостей по той стоимости, которая будет на момент их оформления. Также мы добавляем гостей только при наличии мест на программе. Обязательно сообщите об этом родителям, чтобы потом не было вопросов ни к нам ни к вам

Стоимость взрослого билета и детского в большинстве случаев одинаковая, если это не оговорено отдельно. Классный руководитель предоставляется бесплатно на группу от 20 человек. В зависимости от количества взрослых для них накрываются отдельные столы, ведущие даже предлагают какие-то конкурсы для взрослых.

Мы связываемся с вами еще раз за 3-5 дней до мероприятия и все проговариваем еще раз (во сколько выезд, какие машины, программу и т.д.), отвечаем на все ваши вопросы и даем телефон назначенного координатора на общей площадке, с которым Вы уже общаетесь непосредственно в день мероприятия по прибытии.

Со всеми необходимыми документами вы можете ознакомиться в разделе документы.

На этот вопрос ответить однозначно довольно сложно. Многие родители предпочитают индивидуальные программы, т.к. им удобнее контролировать своих детей. Единственным минусом они считают повышенную стоимость этих программ. Однако исходя из нашего опыта работы с детьми, массовые программы вызывают у детей больший интерес, чем индивидуальные. Особенно это касается средней и старшей школы. Во-первых, этовеселее. Ваши дети, проучившись несколько лет в одном классе, уже много раз проводили вместе время на разнообразных праздниках. В данном случае у них есть возможность познакомиться и пообщаться с другими ребятами. Во-вторых, аниматоры и ведущие проводят соревнования с участием ребят из разных классов. Дети сразу знакомятся друг с другом, а большое количество участников всегда вызывает у них восторг.

Для начальной школы рекомендуем ориентироваться на состав класса и конкретных детей и родителей при выборе программы.

Для старшеклассников (особенно девятиклассников) мы однозначно рекомендуем заказывать массовые программы. Исходя из нашего опыта, праздник проходит веселее и интереснее. Как ни странно, подростки чувствуют себя более скованно именно в маленьком коллективе. На общих мероприятиях, где все вокруг танцуют и веселятся, они как раз раскрепощаются. Кроме того, ребята знакомятся друг с другом, танцуют вместе, потом переписываются и даже становятся приятелями.

Приведем пример. Однажды на выпускном на теплоходе собрались выпускники двух обычных школ (где большинство учеников были девушки) и двух военных училищ. Наверное, это был самый красивый выпускной, который запомнился нашим ведущим, и конечно же самим участникам. А теперь представьте, как бы он прошел индивидуально?

Однако если в вашей школе в празднике принимают участие не менее 3-х параллельных классов, то проведение индивидуальной программы вполне можно рассматривать, как аналог общей.

Выпускникам 11 класса мы советуем ориентироваться на индивидуальные особенности класса. Если в Вашем классе 20-25 выпускников, то мы однозначно советуем присоединяться к общим программам. Если в выпускном балу участвуют 2 параллельных класса (не менее 40 человек), то проведение индивидуального выпускного вечера, возможно будет более предпочтительно, если у вас есть какие-то пожелания по поздравлениям, общим песням или видео и т.д.

В любом случае, выбор остается за Вами, уважаемые родители, мы только высказываем свое мнение.

Мы стараемся собирать на своих площадках оптимальное количество ребят, чтобы программа проходила и интересно, и в то же время у всех была возможность принимать активное участие.
На мероприятиях для 4 классов присутствует 150-200 человек. Но соотношение родитель/ребенок 40/60, так как на каждого выпускника приходится чаще всего один родитель.

На популярных мероприятиях для 9 и 11 классов собирается 200-250 человек, здесь соотношение другое — родитель/ребенок 25/75. Это оптимальное количество людей, чтобы не создавалась безликая толпа, и все желающие ребята могли принять участие, и при этом у них было ощущение массовости.

Это также один их самых популярных вопросов, задаваемых родителями. Наше меню рассчитано оптимально под каждую программу в зависимости от возраста детей. Мы стараемся подобрать меню и размер порций с тем условием, чтобы не было необходимости приносить еду с собой, а дети оставались накормленными. Во время мероприятия дети независимо от возраста практически не сидят за столами (только первые 15-20 минут знакомства), потом начинается программа нон-стоп и времени посидеть и поесть практически не остается. Заказывать на месте дополнительно еду у нас нельзя. Поэтому при оформлении заказа стоит уточнить у менеджера, что вы хотите принести с собой и выслушать рекомендации. Как правило, мы рекомендуем принести с собой фрукты и дополнительно колу или соки.

В основном, задавая этот вопрос, родители подразумевают спиртное. К сожалению, некоторое время назад нам пришлось запретить родителям приносить с собой алкоголь на наши мероприятия, т.к. праздники для детей становились сущим кошмаром для организаторов, т.е. для нас. Мы уделяли гораздо более внимания родителям, нежели ребятам, для которых и был организован выпускной. Мы искренне надеемся, что Вы отнесетесь с пониманием к нашему решению. Что касается дополнительного питания, то приносить его с собой можно, однако советуем подумать, целесообразно ли это. Как правило, мы рекомендуем принести с собой фрукты и дополнительно колу или соки, кроме указанных в меню. Вода на всех мероприятиях в неограниченном количестве.

Обратите внимание, что есть программы, на которые ничего нельзя приносить. Менеджер Вам все расскажет.

Можно, но не на все программы. Например, на корабли мы не разрешаем приводить детей младше 7 лет в целях обеспечения безопасности. На другие программы таких ограничений нет. Однако мы хотим обратить Ваше внимание, что Вы должны хорошенько взвесить все «за и против», когда решаете привести с собой малыша. Брать маленьких детей мы не рекомендуем, так как, во-первых, громкая музыка и взрослые тусующиеся дети могут их напугать, а во-вторых, маме придется ходить с ним за руку где-то в стороне (тогда зачем вообще тратить на это деньги и ехать на выпускной?). Если братья и сестры 10-12 лет, то их можно брать с собой, НО не забывайте, что через пару лет вам предстоит делать выпускной им и с большой долей вероятности вы вернетесь к нам снова, а программа будет почти такая же))). Стоимость для детей аналогична стоимости выпускника намероприятии.

Да, за дополнительную плату, которую нужно обсудить с менеджером. Стоимость зависит от мероприятия, наличия места в транспорте и т.д.

На всех наших мероприятиях (кроме индивидуальных программ) работают сотрудники ЧОП по охране массовых мероприятий и врачи скорой помощи.

Все изменения по количеству человек вы можете вносить не позднее, чем за 20 дней до начала праздника. Как правило, все наши клиенты определяются до этой даты с точными списками участников. Однако, если у нас есть свободные места на мероприятии, то можно добавить гостя даже за 2 дня до начала.

По условиям договора мы принимаем отмену не позднее, чем за 20 дней со штрафными санкциями 10% от стоимости билета. Менее, чем за 20 дней возврат не осуществляем. Но в случае болезни или иных обстоятельств при предоставлении документов размер возврата рассматривается в индивидуальном порядке с руководством и зависит от того, за сколько дней до начала происходит отмена. Как правило всегда возвращаем часть от стоимости билета.

При оформлении заказа вы можете уточнить у менеджера примерное время, когда будет подан транспорт. Окончательную информацию вы получаете за 2-3 дня до выезда.

Стандартная стоимость билета включает в себя доставку в обе стороны без выбора транспортного средства автобус/микроавтобус/лимузин в зависимости от состава группы и удаленности точки сбора от локации. Мы указываем ваши пожелания, а далее логисты оценивают возможность ближе к дате, как правило в 90% ваши пожелания удается удовлетворить. Взрослых всегда доставляем только на микроавтобусах/автобусах или вместе с детьми (исходя из состава группы). Доплата за гарантированный трансфер на лимузине + 500 рублей к стоимости билета. На лимузинах мы возим только из Москвы и ближайшего Подмосковья (до 15 км от МКАД).

Вам надо будет сделать список пассажиров. Мы высылаем обязательно шаблон списка, который необходимо предоставить до 1 июня/1 мая. В нем нужно указать ФИО, возраст детей, телефон одного из родителей на каждого ребенка. На взрослых нужно указать ФИО, телефон. На одного сопровождающего нужны паспортные данные, прописка и СНИЛС, на кого оформлен договор. Этот список надо прислать не позднее, чем за 7 суток до поездки с указанием номера заказа, к которому он относится, на почту mos.serv@list.ru. Список можно потом откорректировать накануне (если кто-то не придет), но ориентировочный список надо прислать заранее. Можно обратиться к сотруднику и вам вышлют шаблоны для заполнения.

Мы составляем логистику таким образом, чтобы привезти вашу группу за 30 минут до начала мероприятия. Если вы вышли вовремя, по дороге нигде не останавливались, то группа приедет вовремя, т.к. у нас огромный опыт в составлении маршрутов. Однако, если все же так случилось из-за форс-мажора, то основная программа начинается только после того, как все группы на месте. Поэтому не стоит волноваться из-за того, что вы что-то пропустите за эти 15 минут.

Как правило, нет. Если вы вовремя вышли и сели в транспорт, то ответственность за трафик мы берем полностью на себя.